El Rincón del Turista

El Rincón del Turista
José Miguel Balcera Barrero

viernes, 30 de diciembre de 2016

PLAZA DE SAN FRANCISCO, LA PLAZA MAYOR DE SEVILLA

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA PLAZA DE SAN FRANCISCO

Cuando hablamos de la plaza de San Francisco de Sevilla, estamos haciendo referencia a una merecida denominación de Plaza Mayor de la capital hispalense.

Su nombre responde al hecho de que estuvo ocupada desde el siglo XIII por el desaparecido convento de San Francisco tras la donación realizada por el rey "Alfonso X el Sabio" a los frailes menores, y demolido en 1840. Hacia el siglo XVI era una las plazas públicas más representativa de Sevilla y su estructura era la misma a la que tenía antes de que Fernando III tomara la ciudad en el año 1248 en la Reconquista de An-Ándalus por entonces.

Fue a partir del año 1527 cuando la plaza de San Francisco comenzó su transformación, dándose a la misma entre los siglos XVI y XVII el aspecto que tenía a mediados del siglo XX, conocido por numerosos grabados, y a través de la descripción realizada por Pascual Madoz en su Diccionario en 1849, cuando se denominaba Plaza de la Constitución (hasta el siglo XIX), la cual albergaba cincuenta casas.


Posteriormente, de denominó Plaza del Rey, tras ser arrancada la lápida de la Constitución en el año 1823, y hasta 1834 se llamó plaza de Isabel II, periodo tras el cual volvió a adquirir el nombre de "Plaza de la Constitución". La llegada de Franco al poder tras el conocido golpe de estado del siglo XX hizo que la plaza se denominase plaza de la Falange Española durante algunas décadas del siglo XX.

Nos encontramos ante una plaza que ha sido testigo de importantes acontecimientos para la ciudad de Sevilla, como por ejemplo visitas reales, toros, procesiones, juegos de cañas, autos de fe, mascaradas o ejecuciones y fusilamientos., ubicándose en uno de los bajos del ayuntamiento en 1808 la guardia.
Actualmente, acoge una serie de edificios que responden en su mayoría a una arquitectura de finales del siglo XIX y principios del XX, destacando los del ayuntamiento y la Audiencia.

ARQUITECTURA EXTERIOR DEL AYUNTAMIENTO DE SEVILLA

Hasta el primer tercio del siglo XVI no contaría Sevilla con un edificio para su Ayuntamiento, el cual compartía sede con el Cabildo de Catedralicio en unas casas en el Corral de los Olmos, a espaldas de la catedral. A raíz de una visita a Sevilla en el año 1526 del emperador Carlos V para su boda con Isabel de Portugal, se decidió la construcción de un edificio para el concejo, decisión aprobada por el monarca. El lugar seleccionado para su ubicación fue el que ocupaban  las antiguas pescaderias, inservibles desde los tiempos de los Rayes Católicos, que fueron demolidas. 

Diego de Riaño se encargó del proyecto de obra del nuevo consistorio municipal, a quien se considera autor a su vez del Apeadero, la Sala del Cabildo baja y la fachada del ayuntamiento que da ala Plaza de San Francisco actualmente. Diego de Riaño estuvo a pie de obra desde 1527 hasta 1534, ampliándose el edificio en el siglo XIX con un proyecto de Demetrio de los Ríos, rompiéndose el esquema constructivo añadiéndose, entre otros elementos, una altura al cuerpo correspondiente al arquillo.


En el exterior destaca la fachada de la Plaza de San Francisco, articulada por cinco módulos a partir de pilastras y columnas con fustes, recubiertos con una decoración de grutescos, repetidos en los diferentes elementos del conjunto: jambas , dinteles,entablementos, etc. La abundante decoración se complementa en el zócalo, remates y enjutas, con una serie de medallones con las efigies de diferentes personajes históricos y mitológicos. Las esculturas de Hércules y Julio César se ubican en las hornacinas que flanquean el arco (mediados del siglo XIX).

El conjunto decorativo es fruto de un importante taller de escultura en el que colaboraron artistas españoles y extranjeros bajo la dirección de Juan Sánchez (1535-1540), remodelándose así mismo la zona del arquillo en sus lados sur y oeste durante la construcción de las fachadas de la Plaza Nueva, llevada a cabo en el año 1861 por Balbino Marrón, la cual pretendía otorgar al edificio un estilo clasicista, aunque el contraste con la anterior obra renacentista no resaltó en exceso dicho objetivo.


EDIFICIO DE LA AUDIENCIA

Nos acercamos también al edificio de la Audiencia, ubicada en tiempos de Enrique II en la llamada Casa Quadra de la Plaza de San Francisco. Aunque se llevaron a cabo algunas obras entre 1498 y 1499, el aspecto que luce adía de hoy se corresponde a la remodelación acontecida entre 1595 y 1597, bajo la influencia del licenciado Sirvente de Cárdenas en el período de su regencia. Este hecho se corrobora gracias a una lápida de mármol que luce en unas de las galería najas del patio del edificio.

Otro aspecto a destacar es la remodelación de su fachada, llevada a cabo en el año 1606, tal y como se expone en una lápida ubicada en el balón principal: "Reinando G.R.M. el Rey D.Felipe III N. Señor y siendo Regente de la Real Audiencia el Sr. D. Antonio Corrioenero, se hizo esta obra. Año de M.D.C.V.I.".


Aníbal González, arquitecto de la Exposición Iberoamericana de Sevilla de 1929 fue el encargado de dirigir las obras de restauración del edificio de la Audiencia tras un incendio en el año 1918 que destruyó gran parte de la citada sede. Descanta las impresionantes rejas de hierro forjado y los tres arcos de piedra sobre columnas pareadas en la entrada.

Presentación: José Miguel Balcera Barrero.

Fuente: Tesoros de España.
Presentación: José Miguel Balcera Barrero.

lunes, 26 de diciembre de 2016

5 CONDICIONANTES DE ORO PARA LA SELECCIÓN DE ANDALUCÍA COMO DESTINO TURÍSTICO

España cerró su ejercicio turístico del año 2015 con un total de 68,1 millones de turistas internacionales, cerrándose próximamente el ejercicio 2016 con más de 70 millones. Es importante resaltar si nos centramos en la comunidad autónoma andaluza, pasado año,  9,3 millones seleccionaron Andalucía como destino, comunidad que corona el sur de España, una zona donde majestuosidad y belleza describen a grandes rasgos un territorio donde la gloria de numerosas civilizaciones fueron conformando una historia que marcaría un antes y un después en unas tierras donde se desarrollaron eternos acontecimientos y hechos que serán recordados y conmemorados por siempre.
 
Kilómetros de costa, de sierra, de paisajes paradisíacos y un sinfín de municipios que engalanan 8 provincias que ofrecen a todo visitante un sinfín de emociones que conformarán la generación de experiencias únicas que otorgan al territorio un paulatino posicionamiento entre los principales destinos más demandados en España desde el punto de vista turístico.
 
Existen un gran número de motivaciones generadas para visitar la comunidad autónoma andaluza, aunque existen cinco condicionantes de oro que posibilitan la selección de Andalucía como destino turístico:
  • Clima como factor psicológico en el binomio sol-playa. Andalucía suma más de 300 días de sol al año, condicionante crucial sin duda que establece por sí mismo una extensa segmentación relacionada con el disfrute de la actividad turística en un entorno donde un clima agradable complementa en gran medida la generación de emociones. Está comprobado que el estado anímico está influenciado por la climatología, por lo que el protagonismo que el sol ocupa en tierras andaluzas posibilita en gran medida la conformación de sentimientos traducidos en experiencias.
  • Cultura patrimonial. A lo largo de las 8 provincias que componen la comunidad autónoma andaluza podemos encontrar innumerables rincones donde poder disfrutar in situ de una cultura que brilla con esencia propia, siendo compartida dicha concepción por la Unesco, al realizar la inscripción de varios enclaves andaluces como Patrimonio de la Humanidad, desde vestigios en la capital hispalense hasta la conocida Córdoba, sin olvidarnos de otros lugares como Huelva o Jaén. El patrimonio y la cultura se han convertido, sin duda, en los pilares básicos sobre los que se asienta la actividad turística en una región que nunca deja de sorprender a turistas y residentes.
  • Naturaleza. El paradisíaco entrono rural de Andalucía está desarrollando por sí mismo el auge de tipologías turísticas relacionadas con el medio natural, destacando el turismo rural, el turismo activo, turismo ornitológico, turismo micológico y otras tipologías que cada vez están adquiriendo una mayor importancia, así como la aparición de nuevos perfiles de visitantes que marcan el desarrollo de nuevos segmentos potenciales que pueden protagonizar un papel crucial en tendencias crecientes de gasto turístico y de demanda.
"Si una imagen vale más que mil palabras, imagina tu experiencia en Andalucía".
  • Apuesta por la calidad y por la innovación. El compromiso con la calidad era una asignatura pendiente para gran parte del tejido empresarial andaluz, aunque en las últimas décadas estamos asistiendo al surgimiento de una cultura de calidad por parte de un cada vez mayor número de organizaciones. Así mismo, la apuesta por  una fórmula de I+D+i en las NNTT de la información y de la comunicación,  hace posible la consideración del compromiso que Andalucía muestra hacia su futuro turístico, ya que estar a la vanguardia en un progreso continuo resulta de vital importancia para continuar en la senda de la excelencia y de la adaptación al dinamismo tendencial que caracteriza a la actividad turística.
El ICTE ha realizado las siguientes certificaciones en Andalucía en 2015:
  • Gastronomía. La gastronomía andaluza sin duda se ha convertido en una seña de identidad inequívoca de destinos que apuestan por una cultura gastronómica que cada vez adquiere una mayor importancia en la percepción que el visitante adquiere sobre el lugar visitado. Cada destino deleita a sus visitantes con una amplia variedad de productos autóctonos que forman parte de su esencia, apreciándose el auge de una cocina creativa pero sin olvidar el toque casero y tradicional.
Me gustaría finalizar con estas palabras de Federico García Lorca, poeta andaluz:
 
Sevilla para nacer.
Granada para morir.
Málaga de mis amores,
cómo me acuerdo de tí.
Cádiz es un blanco pañuelo
y un suspiro en la bahía.
Huelva es fandango y bandera
de Aracena a Punta Umbría.
Córdoba es mora y cristiana,
puente de San Rafael.
Almería y sus parrales.
Olivares de Jaén.
Quien reniega de su tierra
debería ser castigado.
Mi orgullo es ser andaluz,
por todos los cuatro costados.
El amor de mis amores,
lo que más quiero en la vida
y ésta es mi tierra señores
y se llama ANDALUCÍA.

 
Presentación: José Miguel Balcera Barrero

jueves, 22 de diciembre de 2016

NUEVAS TRIBUS VIAJERAS A ESCALA MUNDIAL EN EL SIGLO XXI (IV PARTE) : CLANES MUNDIALES

La influencia de los flujos migratorios a escala mundial provoca un continuo aumento de viajes internacionales, siendo los protagonistas aquellas personas que se desplazan desde el núcleo receptor para visitar de forma periódica a sus familiares, amigos, durante su tiempo libre y de ocio.
 
Para que nos hagamos una idea, en las dos últimas décadas se ha duplicado el número de emigrantes internacionales, cifrando la ONU en 250 millones los emigrantes para el próximo año 2050, generando un valor añadido las redes de Internet, las cuales permiten a personas comunicarse con conocidos, compañeros y familiares a miles de kilómetros de distancia y a tiempo real.
 
Así pues, con el continuo crecimiento migratorio, se augura que en un futuro existirá una cantidad de familias distribuidas por distintos países y continentes, siendo un círculo de desarrollo de viajes internacionales el que a medida que se aumente el número de migraciones aumentarán también los viajes internacionales para volver de visita por motivo de ocio, negocio u otros motivos.
 
 En cuanto a los núcleos receptores de los flujos migratorios, es importante decir que esta tribu viajera ocupará mayormente zonas con una alta población inmigrante, siendo los principales destinos de inmigración Norteamérica (EEUU y Canadá) , Europa y Oceanía (Australia y Nueva Zelanda). La procedencia principal se sitúa en zonas como Latinoamérica y África.
 
Una vez llegados al destino, los clanes mundiales vivirán un natural y común ciclo de adaptación en los destinos seleccionados, produciéndose con el tiempo una cierta adopción de hábitos y actitudes culturales, siempre albergando la esencia autóctona de su país de origen, con el cual mantendrán comunicación y del cual se mantendrán informados sin importar la distancia, produciéndose el regreso para la visita o para quedarse cuando las circunstancias lo permitan.
 
Principales necesidades para los clanes mundiales
  • Precio. El presupuesto limitado para los desplazamientos internacionales caracteriza a esta tribu viajera, ya que, atendiendo al poder adquisitivo y al motivo principal de su viaje (reunirse con la familia, vacaciones), estarán dispuestos a renunciar a ciertas comodidades si ello supone un ahorro en el coste del viaje. Estos ahorros se reflejan en la selección de la clase turista o en horarios de menor demanda, principalmente de noche, reservando con bastante antelación por efectuar el desplazamiento normalmente en fechas señaladas, sin incluir cualquier eventualidad que les obligue a viajar de manera imprevista. Por consiguiente, el proveedor de viajes debe tener en cuenta la eventualidad a la hora de efectuar el viaje por motivos personales del cliente, debiendo facilitarles el contacto y la comunicación con su lugar de origen.
  • Como se señaló anteriormente, los clanes mundiales pueden viajar en grupo, por lo que el proceso de reserva puede efectuarse para varios miembros de un mismo grupo (familiares, amigos, conocidos...), cada uno de ellos con una necesidad diferente a satisfacer, atendiendo a variables como edad, motivación, etc. Las reservas de los viajes se efectuarán cada vez más por Internet (o de manera tradicional dependiendo del destino), por lo que la accesibilidad a la tecnología resultará bastante importante  ala hora de seleccionar la forma de planificar el viaje. 

Clanes mundiales
 
Presentación: José Miguel Balcera Barrero

lunes, 19 de diciembre de 2016

NUEVAS TRIBUS VIAJERAS A ESCALA MUNDIAL EN EL SIGLO XXI (III PARTE) : EJECUTIVOS INTERNACIONALES

La expansión internacional de las empresas ha supuesto que los viajes de negocios internacionales hayan experimentado un incremento considerable, disparándose normalmente con la realización de los mismos la utilización de servicios de gama alta, ya sean los desplazamientos de medio recorrido (negocios nacionales) o de largo recorrido (negocios internacionales).
 
Asistimos a un crecimiento generalizado de altos directivos de empresas que poseen unos intereses internacionales y que viajan en clase preferente, ya sea en aerotaxis o jets privados para la satisfacción de sus necesidades laborales fuera del lugar habitual de residencia. Estos ejecutivos  viajarán solo o con sus subordinados más próximos, así como con sus parejas para establecer una perfecta combinación entre negocios y placer.

Actualmente, los ejecutivos internacionales proceden de mercados desarrollados de todo el mundo, aunque cada vez es más común la proliferación de segmentos de negocio en zonas donde la economía está en crecimiento, adquiriendo las relaciones comerciales en estos lugares una especial importancia.
 
Los viajeros que seleccionan para sus desplazamientos la clase business han ido creciendo a lo largo de los últimos años, todo ello condicionado sobre todo a la mayor demanda de un mejor servicio y unas mejores condiciones para trabajar durante la realización del vuelo por ejemplo, siendo el porcentaje medio de ejecutivos internacionales que realizan siete o más vuelos a lo largo del año de un 15% aproximadamente, influyendo en el número de vuelos realizados si el viaje es o no de largo recorrido.
 
La principal motivación de estos ejecutivos serán las reuniones de negocio, pudiéndose complementar dicho viaje con el ocio como se expuso anteriormente, ya sean por el acompañamiento de sus parejas o por su planificación con familiares y amigos, no reparando demasiado en el precio.
 
Principales necesidades del ejecutivo internacional
  • La calidad es la premisa básica que tiene en cuenta esta tribu viajera, por lo que el trato excelente y la generación de unas expectativas altas serán las principales bazas con las que deberán trabajar los proveedores, debiendo ser capaces de ofrecer un servicio sumamente personalizado que satisfaga todas y cada una de las necesidades de sus clientes, adelantándose a ellas.
  • Aprovechamiento del tiempo. El tiempo de los ejecutivos internacionales está muy valorado por los mismos, estableciendo una adecuada priorización de tareas durante su estancia en el destino, de ahí la necesidad de ofrecerles un servicio amoldado a sus intereses que combine diferentes tipos de ofertas para su tiempo de ocio y negocio en cada una de las etapas del viaje.
  • Tecnología. La garantía de un acceso flexible y cómodo a las nuevas tecnologías jugará también un papel crucial, ya sea durante el vuelo, mientras se espera en el aeropuerto o durante la estancia en el destino. También es crucial garantizarles el acceso a una amplia gama de tecnologías, tanto durante el vuelo como antes de embarcar, sin olvidar la estancia.
  • Facilidad en la gestión del viaje. El dinamismo de la actividad de negocios puede lanzar algunos imprevistos de última hora que requieran modificaciones en los procesos de reserva de billetes, por lo que una adecuada flexibilidad en dichos procesos  generará un valor añadido para el proveedor de transporte o de alojamiento entre otros. Las reservas serán efectuadas por los subordinados próximos, debiéndose encargar los mismos de la planificación de un viaje sin complicaciones para sus superiores.
 
Ejecutivos Internacionales
 
Presentación: José Miguel Balcera Barrero

viernes, 16 de diciembre de 2016

NUEVAS TRIBUS VIAJERAS A ESCALA MUNDIAL EN EL SIGLO XXI (II PARTE): PROFESIONALES INDEPENDIENTES

La trayectoria profesional de cada persona varía en función de las expectativas de crecimiento y las inquietudes profesionales que albergue en su interior, todo ello para una mejora en la calidad de vida y de la perspectiva profesional, siendo cada vez más frecuente según las estadísticas la reducción de los horarios fijos de trabajo.

A causa de esto, se está produciendo un auge cada vez mayor de los desplazamientos internacionales por motivación laboral, siendo importante para las empresas que sus empleados, dependiendo de su rango jerárquico, pasen cada vez más tiempo fuera para afianzar su pericia profesional.
 
El crecimiento profesional requiere en numerosas ocasiones trabajar fuera de un entorno habitual, por lo que se hace común el vivir en la zona de residencia habitual y trabajar en otra diferente, ya sea el intervalo de tiempo de la duración el adecuado a cada caso.
 
Nos encontramos ante una segmentación dividida en numerosos grupos, atendiendo al tipo de interés laboral y al tipo de trabajo desarrollado entre otras variables, los cuales buscan aprovechar nuevas formas de flexibilidad laboral y unos costes de desplazamiento relativamente bajos, permitiendo para la selección de este estilo de vida la fijación de la residencia temporal en lugares con mayor calidad de vida, donde el coste de vivir sea inferior a donde perciben los ingresos para sacar un mayor partido al salario.
 
Nos encontramos ante personas que normalmente realizan viajes cortos una o dos veces por semana para ir a su trabajo en territorio nacional e internacional, siendo el perfil internacional más común en este tipo de segmento de demanda el del  ejecutivo, el consultor autónomo y personas con contratos laborales flexibles con una edad comprendida entre 20 y 40 aproximadamente. Esta tribu itinerante se beneficiarán en gran medida de las tecnologías de la comunicación para trabajar a distancia, divisándose también perfiles que aspiren a progresar profesionalmente accediendo a destinos temporales que sus empresas ofrezcan en el extranjero, todo ello con el objetivo de ampliar su prestigio profesional y conocer de primera mano el desarrollo de otros mercados.
 
Así pues, el profesional itinerante efectuará desplazamientos al extranjero para trabajar de manera periódica, volviendo a su país de origen después de cumplir su ciclo profesional fuera, dependiendo esa tendencia sobre todo del abaratamiento de los precios de los viajes, superando la calidad de vida adquirida en el extranjero en importancia a los costes producidos para tal efecto.
 
Este tipo de profesionales viajan en días laborales en horas puntas, por lo que a la hora de efectuar reservas de última hora por ejemplo no tendrán en cuenta tanto los costes, aunque normalmente planificarán sus desplazamientos laborales con antelación por lotes para ahorrar en la medida de lo posible. A todo lo comentado, añadir también que en sus desplazamientos influyen la proliferación  de medidas para evitar las emisiones de carbono, pudiéndose atenuar la frecuencia de los viajes y al uso de diferentes medios de transporte para los mismos.
 
Principales necesidades del profesional itinerante
  • Aprovechamiento del tiempo. La amortización del tiempo resulta vital para este tipo de profesionales, por lo que resulta sumamente importante cubrir aspectos como la cercanía a los centros de transporte, el acceso a la tecnología durante los viajes, la facilidad para reservar y la rapidez para efectuar una facturación cómoda y ágil. Todo ello influirá en la selección del proveedor. 
  • Flexibilidad. La metodología de trabajo está sujeta eventualidades para este grupo, por lo que la flexibilidad a la hora de anular y modificar reservas será un aspecto importante a tener en cuenta a la hora de contratar un producto/servicio, especialmente para un grupo que viaja con tanta frecuencia. Así mismo, hay que valorar el tiempo libre de este colectivo, el cual busca el relax después de un ciclo agotador de trabajo en ocasiones.
Presentación: José Miguel Balcera Barrero.

jueves, 15 de diciembre de 2016

NUEVAS TRIBUS VIAJERAS A ESCALA MUNDIAL EN EL SIGLO XXI (I PARTE): MAYORES ACTIVOS

La entrada de hoy es la primera de un estudio sobre una selección de cuatro tribus viajeras que supondrán una importante peso para el sector turístico a diferentes escalas territoriales, siendo seleccionadas en función del resultado lanzado por exhaustivos estudios de mercado y de tendencias, el cual indica que dichas tribus realizarán importantes movimientos desde el punto de vista turístico en las próximas décadas.
 
Un valor añadido de estos estudios es establecer un necesario informe que alberga los retos y oportunidad más representativos e importantes para los proveedores de viajes, requiriendo cada tribu en cuestión diferentes soluciones tecnológicas con el fin de ofrecer un adecuado servicio en todas y cada unas de las etapas del viaje.
 
En esta ocasión nos centramos en la primera tribu viajera del mañana: "Mayores activos" (nacidos entre 1945 y 1970), trabajando en un rango de edad de 50-75 años, siendo las personas jubiladas sanas y activas, con una mayor renta disponible, las que se tomen períodos vacacionales de duración corta y media para disfrutar de ese merecido descanso después de toda una vida laboral.

Los avances médicos están haciendo que la esperanza de vida sea cada vez más larga con una calidad de vida que va en aumento, siendo el envejecimiento de la población mundial jubilada el inicio de una segunda juventud, en la cual disfrutarán de una manera más intensa que las generaciones precedentes de un merecido descanso libre de limitaciones de tiempo a causa del trabajo y con una mayor autonomía económica para poder disfrutar de escapadas merecidas.

Nos encontramos ante una población que vivió sus años de juventud en las décadas de los sesenta, setenta y ochenta, incluyendo dicha población numerosos segmentos y actitudes hacia la innovación tecnológica, siendo la procedencia de estos "mayores activos" sobre todo de regiones prósperas con poblaciones envejecidas y entre las que se encuentran obre todo la mayoría de los países desarrollados, siendo el retraso en la jubilación en algunos países un posible freno en la citada tendencia. 
 
Madurez es sinónimo de experiencia, por lo que muchos integrantes de este colectivo poseerán una dilatada experiencia en la realización de viajes, ejerciendo una sólida actitud crítica ante la oferta de productos/servicios del destino seleccionado para viajar, siendo la motivación a la hora de realizar cada desplazamiento concreta (turismo cultural, turismo natural, visitas a familiares o amigos,etc.).
 
Un aspecto importante a destacar de esta tribu viajera es la existencia de muchas personas que viajarán solas, debido a la pérdida de sus parejas, a rupturas sentimentales o a otros motivos determinados, por lo que el establecimiento de una oferta.
 
Si atendemos a la procedencia de los "mayores activos", resaltar los mercados emergentes de los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China) en la medida en que sus clases medias vayan prosperando, destacando China, segmento atractivo del gigante asiático con muchas posibilidades.
 
 El tiempo libre se convertirá en un fiel aliado para la población jubilada y la realización de viajes adquirirá una importancia medida en la frecuencia en la realización de los mismos, limitada al nivel de renta. Cada desplazamiento será planificado con tiempo, al detalle, aprovechando ofertas con fechas flexibles, siendo la vía más común Internet, aunque también por vía tradicional dependiendo de la zona.

Segunda juventud

Principales necesidades de los "mayores activos"
 
  • Precio. Al poseer un presupuesto limitado, tendrán una serie de necesidades concretas a la hora de viajar, las cuales giran en torno a la economía y a las exigencias propias de la edad. La valoración de las ofertas a la hora de realizar sus viajes no eclipsará la necesidad de una necesaria comodidad, siendo la clase turista la seleccionada en desplazamientos habituales, aunque también se seleccionarán clases superiores para determinadas ocasiones o desplazamientos más largos.
  • Comodidad.  Los proveedores turísticos deben de tener en cuenta las posibles limitaciones físicas de algunos de los integrantes de este segmento, debiendo resolverla con el ofrecimiento de servicios que mejoren las condiciones de sus viajes. La movilidad adquiere una importancia extrema, ya que por ejemplo la realización de viajes largos puede resultar incómodo, debiéndose valorar también aspectos como la distancia recorridas a pie en aeropuertos, siendo un aspecto también importante la reducción de la agudeza de los sentidos, que puede dificultar la lectura, orientación y el libre movimiento por aeropuertos y destinos, afectando a los viajeros en el momento de buscar información.
  • Salud. La población jubilada está al día sobre las avances científicos  en materia de salud, conociendo de manera exacta sus necesidades personales en dicha. Así pues, el mayor conocimiento sobre el cuidado de la salud generará un valor añadido en la valoración y demanda de los servicios relacionados con la salud y el bienestar que los proveedores muestren en su oferta, la cual debe estar necesariamente adaptada.

Presentación: José Miguel Balcera Barrero.

martes, 13 de diciembre de 2016

EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN

Cualquier producto turístico, así como cualquier destino, tiene un proceso evolutivo que podemos denominar ciclo de vida. Conocer la etapa de este ciclo de vida en la que se encuentra el producto p el destino gestionado es esencial como herramienta orientativa, para el diseño de estrategias y acciones apropiadas para cada momento, aunque teniendo en cuenta el comportamiento futuro de los usuarios nunca puede precisarse con certeza, dado la multitud de factores que pueden influir en el mismo.
 
Ese aspecto (fase del ciclo de vida) es de tal importancia que incluso los conocidos Planes de Dinamización del Producto Turístico se basan en dicho ciclo para destinos emergentes y maduros respectivamente.
 
Las fases que componen el ciclo de vida de los destinos turísticos pueden ser distintas, según el criterio utilizado o la opinión de los diferentes expertos, aunque básicamente siempre se inspiran en las fases de la vida.
Richard Butler idea un modelo denominado: "Ciclo de vida de los destinos turísticos", planteado de forma única para todos los destinos, el cual se basa en teorías económicas de desarrollo de productos.
 
Fue elaborado en los años 80, elaborando un modelo integrado por 6 fases:
  • Fase de Descubrimiento o exploración: aparecen los primeros viajeros, no turistas, que realizan las primeras descripciones de los territorios, descubriéndose así sus atractivos ( fase de exploración de los viajeros románticos).
  • Fase de Inicio o Implicación: en esta etapa hay una difusión dela información de esos primeros viajeros y comienzan a llegar a los destinos ya los primeros turistas, desarrollándose las primeras infraestructuras de alojamiento y restauración entre otras. Nos encontramos ante el despegue del turismo de masas con el modelo fordista de los años 50 del siglo XX.
  • Fase de Desarrollo: esta fase se caracteriza por ser la de mayor crecimiento de la oferta y la demanda. Divisamos en esta fase la etapa postfordista de los años 80 del siglo XX.
  • Fase de Consolidación: el destino turístico se asienta en los mercados y se produce un reconocimiento claro del destino por parte de la demanda, la cual sigue en aumento. Podemos encontrar una perfecta consonancia de esta fase con el desarrollo de boom turístico del binomio sol-playa en la Costa del Sol malagueña, auge del turismo de sol y playa masivo en Andalucía.
  • Fase de Estancamiento: podemos divisar indicios de crisis, debido al decrecimiento de la demanda, cansada de los mismo y deseosa de disfrutar de cosas nuevas y dinámicas.
Ante esta situación, el destino tiene dos opciones:
 
1.Inyectar una dosis dinamizadora de "rejuvenecimiento".
2. Dejar que el destino entre en fase de Declive.
  • Fase de Declive: nos encontramos con la caída destino turístico de los mercados, debido a la falta de rentabilidad producida por una caída abismal de la demanda. La oferta está condenada en consecuencia.
Factores causantes del declive de un destino turístico:
 
Externos:
--  Causas que se escapan al control, como guerras, epidemias, seísmos, cambios climáticos, políticos,etc.
--   Aparición de nuevos competidores en uno o varios de los productos turísticos que ofrece el destino turístico.
--    Publicidad negativa.
 
Internos:
--   Carácter obsoleto de los productos  con respecto a las necesidades de la demanda.
--   Deterioro físico del medio ambiente y/o el patrimonio.
--   Congestión, se alcanza o se sobrepasa el umbral de la capacidad de carga.
 
Si hacemos hincapié en el producto turístico, podemos decir que su ciclo de vida se compone de 4 fases claramente diferenciadas:
  • Introducción
  • Crecimiento
  • Madurez
  • Declive
Características de cada una de las fases del ciclo de vida del producto turístico.

Presentación: José Miguel Balcera Barrero.

viernes, 9 de diciembre de 2016

BINOMIO SOL-PLAYA, LA ETERNA TIPOLOGÍA TURÍSTICA

Vacaciones, relax y descanso, palabras que definen a la tipología turística de sol y playa según la gran mayoría de visitantes que deciden seleccionar este consolidado binomio desde el punto de vista turístico para ejercer su particular actividad en un entorno donde el sol y la arena adquieren un protagonismo especial en entorno único.
 
El binomio sol-playa ha estado presente en la oferta turística de nuestro país desde el inicio del desarrollo masivo del turismo, ya que aquella oferta primitiva estaba concentrada sobre todo en zonas de litoral y ofrecía al "nuevo turista" la posibilidad de poder disfrutar, ya no de una opción, sino de un derecho, una actividad turística que apenas estaba empezando a desarrollarse para un amplio abanico de segmentos de demanda. Así pues, dichos segmentos llegan a las zonas costeras cargados de ilusiones, de emociones y de sentimientos ante una actividad nueva, novedosa y merecida, por lo que se consolida una sugestión en la mente del visitante de que las palabras sol y playa se identifican con vacaciones, y , por lo tanto, con turismo.
 
Es increíble poder apreciar en dicha explosión de masas esa consideración limitada sobre el turismo como una actividad destinada al uso y disfrute de un período de tiempo en la playa, todo ello a causa de la simplicidad de la oferta y de su concentración en dichas zonas, ya que, aunque existían otras modalidades en fase de inicio, no tenían el mismo nivel de aceptación y demanda, lo cual iría cambiando progresivamente con el paso de las décadas. Muy pocos turistas se podrían imaginar el nivel de dinamismo y cambio que empezaría a protagonizar el turismo en décadas posteriores hasta convertirse en una actividad desarrollada a golpe de tendencia y donde el ciclo de vida de cada producto/servicio marcará un antes y un después en su uso y disfrute.
 
Actualmente, la tipología de sol-playa se encuentra en fase de madurez, ya que ha superado con éxito todas y cada una de las etapas de su ciclo de vida, aunque también es importante decir que nos encontramos ante una tipología que nunca decaerá y que siempre albergará niveles de demanda bastante significativos, aunque tendrá que revitalizarse para competir con la entrada de nuevas opciones turísticas que vienen pisando fuerte y que atraerán al visitante con exhaustivas acciones psicológicas.
 
Cada verano se produce un movimiento masivo a las zonas de litoral, triplicándose incluso el número de habitantes de determinadas zonas durante dicho período, pudiéndose observar la sólida consolidación del binomio sol-playa desde su inicio con la compra de segundas residencias por parte de un gran número de personas que viven en zonas de interior y en el extranjero. Todo ello conforma un destino que necesita estar a la vanguardia en innovación y desarrollo, ya que el valor añadido es un elemento primordial para uso y disfrute de la experiencia del visitante.
La evolución de llegadas de turistas  durante la época estival a las zonas costeras de España ha mostrado una tendencia creciente durante los últimos años, desde los 24,6 millones del año 2010 hasta superar los 31 millones en el año 2014, suponiendo dichas cifras prácticamente el 50 % del total de llegadas internacionales de todo el año. Únicamente en Andalucía se produjeron unos 6 millones de pernoctaciones durante el mes de Julio del año 2015, siendo la provincia líder Málaga (Costa del Sol con 4,47 días de estancia media), con alrededor de 2,5 millones de pernoctaciones, Cádiz (Costa de la Luz con una cifra de pernoctaciones que superó el millón), con 3,67 días de estancia media, Almería (Costa de Almería con 4,65 días de promedio), superando las 900.000 pernoctaciones, Huelva con una cifra superior a las 600.000 pernoctaciones y con 4,89 días de media y Granada con algo más del medio millón de pernoctaciones y 3,67 días de estancia de manera aproximada durante Julio de 2015.
 
Principales tipologías aliadas con el binomio sol-playa:
  • Turismo de golf
  • Turismo náutico
  • Turismo activo
  • Turismo MICE
  • Turismo de naturaleza
  • Turismo cultural
  • Turismo deportivo
La necesidad de innovar hace que cada destino de litoral se conciencie sobre la obligación de generar una amplia y abierta oferta complementaria y la conexión con otras tipologías turísticas que pueden ser disfrutadas en la zona, ya que dichas opciones permitirán al turista poder disfrutar de una estancia dinámica, divertida y diversificada, por lo que aportará al destino importantes beneficios:
  • Aumento de la estancia media.
  • Aumento de la inversión hotelera, dela restauración y complementaria.
  • Aumento del gasto medio y del gasto total.
  • Aumento de la calidad de vida de turistas y residentes.
  • Paso de segunda  a 1º residencia. 
También es importante destacar la concienciación sobre el desarrollo de una actividad turística sostenible y respetuosa con el medio ambiente, ya que resulta de vital importancia asegurar el uso y disfrute de cada zona para generaciones posteriores, debiéndose establecer unas premisas básicas de desarrollo, destacando el control de vertidos en ríos y mares, limpieza de las playas, control sobre el desarrollo urbanístico o el cuidado de las especies marinas, pasando por un control de la calidad de las aguas e instalaciones entre otras medidas responsables y solidarias con el medio natural, ya solamente existe uno y es tarea de todos cuidarlo.
 
 
¡Disfruta respetando!
 
Presentación: José Miguel Balcera Barrero

jueves, 1 de diciembre de 2016

CLAVES DEL ENTORNO TURÍSTICO QUE PUEDEN DIFICULTAR EL DESARROLLO EN LAS ACCIONES DE COOPERACIÓN

El sector turístico aporta un alto grado de espectacularidad y una imagen bastante marcada en las acciones de cooperación entre los diferentes países de los cinco continentes. Nos encontramos ante un sector dinámico, el cual avanza a golpe de tendencias y de desarrollo, siempre con el principal objetivo de hacer de la experiencia del visitante una vivencia única.
 
El entorno juega un papel crucial en el loable desarrollo de dichas acciones de cooperación empresarial que persiguen un fin común con el establecimiento de dichos acuerdos, por lo que hay que tener en cuenta una serie de claves que caracterizan al entorno de cooperación, que pueden dificultar su adecuado desarrollo.
 
Claves del entorno
 
1. Intrusismo de diversa tipología por parte de entidades no capacitadas.
 
2. Escasez de canales promocionales y comerciales que aglutinen un carácter válido /o específico en relación a la acción concreta que se está realizando o que se va a realizar.
 
3. Falta de una red de empresas y profesionales especializados en lo específico de determinadas acciones cooperativas.
4. Anarquía de conceptos, términos y modelos productos.
 
5. Descoordinación absoluta entre organismos donantes de diferente ubicación geográfica.
 
6. Debilidad de los productos a causa de un desconocimiento de los perfiles de la demanda del mismo.
 
7. Errores de direccionamiento por el desconocimiento de los mercados emisores.
 
8. Desconocimiento de los productos por parte de la demanda, causado por diversas causas como un escaso desarrollo del Marketing Turístico o la debilidad de algunas etapas del proceso de gestión del comercio internacional entre otros.
 
9. Dificultad para dejar un necesario valor añadido en la población local.
 
10. Replanteamiento de ejecutar determinadas de acciones de cooperación a causa del histórico de fracasos acaecidos.


Según la OMT el turismo comprende aquellas actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares diferentes al del entorno habitual de residencia o trabajo por un período de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, negocio u otros motivos, cuando el motivo principal del viaje no sea el de ejercer una actividad remunerada.
 
Además, un aspecto de vital importancia es la confusión que se produce con frecuencia en el mercado entre la oferta y la demanda, ya que "lo fundamental ya está inventado", por lo que es necesario distinguir entre una serie de enfoques desde la perspectiva turística haciendo referencia dichos enfoques a la dimensión social, sostenible y solidaria del turismo según la Organización Mundial del Turismo (OMT).
  • Turismo Sostenible. Está orientado a la relación con la globalidad y la continuidad.
  • Turismo Responsable. Orientado a la actitud.
  • Turismo Justo. Centrado en la cadena de valor y en la distribución del beneficio obtenido, como por ejemplo un salario digno.
  • Turismo Solidario. Centrado en la experiencia humana y en el enfoque emotivo.
 
Presentación: José Miguel Balcera Barrero.