El Rincón del Turista

El Rincón del Turista
José Miguel Balcera Barrero

viernes, 29 de abril de 2016

¿ESTUDIAS A TU COMPETENCIA PARA ELABORAR UNA SÓLIDA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?

El tejido empresarial turístico español es cada vez más amplio, ya que se está produciendo un progresivo aumento de la concienciación sobre la importancia que el turismo supone a escala local, autonómica, nacional e internacional. El establecer una sólida planificación en marketing turístico se ha convertido en una premisa básica de desarrollo para cada destino turístico que tenga la intención de efectuar un loable desarrollo de una actividad que aporta un importante porcentaje al PIB español durante los últimos años.

 Así pues, toda empresa que forme parte de cada destino, indiferentemente de si se trata de una entidad pública o privada, debe partir de dar respuesta a tres preguntas de oro:
  • ¿Dónde estoy?
  •  
  • ¿Dónde quiero ir?
  •  
  • ¿Cómo voy a llegar?


La irrupción de las NNTT de la información y de la comunicación está suponiendo, sin duda, una oportunidad para poder conocer a fondo a nuestros competidores, debiéndose efectuar una serie de acciones con el fin de comprobar en qué situación nos encontramos con respecto a los mismos.
 
Así pues, el desarrollo de toda planificación estratégica debe conllevar un exhaustivo conocimiento del comportamiento de los competidores, intentando en todo momento hacerle ver al cliente que nuestro producto es el mejor que puede efectuar en su proceso de decisión de compra. Nos podemos preguntar, ¿Cómo conseguimos esto?, debiendo ser la respuesta la siguiente: "lo tradicional y lo básico ya está inventado".
 
El marketing digital está adquiriendo cada vez una mayor fuerza en el sistema turístico español, siendo internet un fiel aliado para poder dar respuestas a preguntas básicas para el loable desarrollo de una actividad empresarial digitalizada que puede mostrar en todo momento el comportamiento del principal protagonista de todo proceso de actuación: el cliente.
 
A continuación, se van a enumerar algunas acciones digitales que ayudan a un correcto conocimiento de esta importante fuerza que compone el microentorno empresarial turístico:
  • Estudios evolutivos sobre la influencia de nuestra competencia en "Social Media", observando ciclos tendenciales sobre la evolución de estas organizaciones en el mundo digital turístico.
  • Seguimiento continuo de las webs corporativas de nuestros competidores para poder visualizar la evolución de su escaparate de oferta, no debiéndose realizar en ningún momento una competencia desleal.
  • Comprobación de los niveles de accesibilidad "online y offline" de la competencia para poder así establecer estándares genéricos de eficacia y eficiencia, debiéndose conocer en todo momento sus fórmulas de gestión empresarial.
  • Visualización constante de las opiniones efectuadas por los clientes en las principales empresas de la competencia para poder comprobar de esa manera los puntos débiles que hacen que los clientes no estén satisfechos con las mismas, así como su forma de solucionarlos, todo ello para no caer en el error de hacerlo. Así mismo, es necesario establecer un estudio sobre los comentarios positivos.
  • Comparación de los criterios de segmentación realizados por nuestra competencia con los propios, pudiendo así establecer una comparación en relación a objetivos específicos en relación a la demanda.
  • Estudio de los posibles "valores añadidos" ofrecidos por la competencia, así como su nivel de aceptación por parte del cliente, siendo esta acción importante para comprobar la evolución de determinadas tendencias asociadas a segmentos de demanda en común y diferentes a los propios.
  • Estudios de caracterización de la competencia a través de sus valores y misión, pudiendo establecerse así un perfil  psicológico específico que será el encargado de atraer a la demanda hacia la misma.
  • Estudiar el nivel de compromiso de la competencia con el I+D+i turístico para estar a la vanguardia en progreso y desarrollo.
  • Visualización de la presencia de la competencia en ferias turísticas y eventos importantes que dinamicen e impulsen su oferta.
  • Comprobar el nivel de educación que nuestra competencia efectúa sobre sus clientes a través de sus blogs corporativos, debiendo estudiarse con detenimiento la información suministrada a través de cada artículo publicado.
  • Seguimiento del nivel de calidad de la gestión del marketing en la competencia, pudiéndose así comprobar si las técnicas utilizadas desarrollan la inteligencia emocional en su medida para poder atraer a cotas de demanda hacia sus dominios.
  • Apoyarse en diferentes plataformas digitales que expresen el nivel de presencia de nuestra competencia en internet: SEO, SEM, Google, menciones, medios ganados, pagados, propios, pudiéndose visualizar en que fase del proceso de compra se ha quedado el cliente. Sin duda, un valor añadido para detectar posibles oportunidades de mejora y para evitar desviaciones de los objetivos planteados.

Fuente: elaboración propia
Presentación: José Miguel Balcera Barrero

miércoles, 27 de abril de 2016

5 ERRORES A EVITAR POR LA INDUSTRIA HOTELERA

La llegada de la temporada alta no es simultánea a toda la industria hotelera española, ya que, dependiendo de la ubicación de cada hotel, la temporada alta llegará en una fecha determinada o en otra.
 
Con la llegada de cada nueva estación muchos hoteles se preparan para vivir durante unos meses su temporada alta, la cual aportará a un alto porcentaje de dichos establecimientos los beneficios necesarios para poder continuar su desarrollo durante la temporada baja, siendo cada vez más frecuente el uso de exhaustivas y completas estrategias que frenan la estacionalidad de determinados establecimientos hoteleros en ciertas épocas del año.
 
Existen varios procedimientos de actuación a seguir durante la temporada baja por algunos hoteles para evitar la pérdida de beneficios, siendo algunos de ellos:
  • Cierre del establecimiento en determinados meses de la temporada baja.
  • Supresión de ciertos servicios que sólo se desarrollan en temporada alta.
  • Bloqueo de habitaciones.
  • Reducción de gastos de marketing.
  • Cambio en los criterios de segmentación en períodos de temporada baja.
La llegada de la temporada alta, en cambio, supone el comienzo de un ciclo de trabajo que pretende desarrollar las acciones contempladas para la consecución de los objetivos corporativos para la "high season", debiendo cada establecimiento hotelero cuidar en detalle la manera de ofrecer su escaparate de productos y servicios. No se debe olvidar mantener la dinámica de desarrollo para las restantes temporadas, evitando concentrar únicamente la totalidad de los esfuerzos en los meses prósperos.

Todo hotel debe evitar cometer 5 errores que pueden costarle la fidelización del cliente, sin duda la mayor herramienta de continuidad y progreso de la que dispone:
 
1. Overbooking
 
La llegada de un cliente a un hotel implica el comienzo del uso y disfrute de unas merecidas vacaciones, de un merecido descanso u otros motivos que impulsen al visitante a la contratación de servicios. Según diversos estudios, la manera en la que el cliente es tratado a su llegada a recepción, determinará en gran medida su valoración sobre el hotel, por lo que resultaría extremadamente negativo para la reputación de marca del establecimiento que un cliente llegue con su reserva y no disponer de habitaciones libres.
 
Muchos hoteles utilizan esta estrategia para asegurarse un alto grado de ocupación, aunque en realidad están dañando en ocasiones seriamente su imagen como empresa, ya que determinados visitantes pueden no compartir la opinión de alojarse en otro establecimiento, aunque sea en la misma zona y de igual o superior categoría.
 
2. Condiciones de cancelación y modificación de servicios contratados
 
Nuestro cliente es de naturaleza infiel si no posee un determinado grado de fidelización hacia la empresa, por lo que será atraído por una competencia que pone todo su empeño con hacerse un hueco en la oferta turística del destino.
 
 Ante tal efecto, sobre todo en temporada alta, el hotel debe establecer una correcta gestión de las condiciones de cancelación total, parcial o de modificación de las reservas efectuadas, ya que es frecuente que el visitante cancele su contrato con el establecimiento hotelero con la fecha de inicio del servicio cercana, así como la modificación de la misma sin un período de tiempo razonable para ello.
 
Así pues, a la hora de efectuarse la reserva, deben subrayarse dichas condiciones, expresándose de forma clara los porcentajes aplicados, penalizaciones por incumplir el contrato efectuado a priori, ya que todo ello se traduce en pérdidas para la empresa si la misma no consigue efectuar la venta del servicio vacante.
 
3. Cambios imprevistos en el precio de los servicios contratados
 
Es común encontrar verdaderas "gangas" a la hora de reservar en determinados establecimientos, sobre todo "online", encontrándose el visitante a su llegada con que determinados precios no se corresponden con la citada oferta de la que creía que era beneficiario, de ahí que pueda sentirse víctima de una posible publicidad engañosa.
 
El hotel puede verse afectado por esta acción, ya que como bien es sabido, el boca a  boca es la herramienta promocional más poderosa porque no hay nada más importante que venda que un cliente satisfecho, por lo que uno insatisfecho puede invertir el proceso.
 
Se debe apostar por la claridad y  las actualizaciones de precios respetando la oferta ya vendida para evitar desviaciones en el camino del progreso y de la continuidad, ya que el cliente recordará la oferta más por su calidad que por su precio.
 
4. Estrategia de Liderazgo en costes ¿Aliada o enemiga?
 
Muchas empresas del sector turístico se sirven de esta estrategia para captar demanda, o al menos para asegurarse una cota de la misma que cubra sus expectativas de beneficios, siendo dicha estrategia de gran utilidad para tal efecto, pero a veces puede convertirse en una verdadera "enemiga" del hotel por diversas razones:
 
- ¿Se corresponde el nivel de calidad del servicio ofrecido con el precio del mismo?
 
Un cliente paga por un servicio que le ha sido vendido con unas determinadas expectativas y estándares de calidad, por lo que la correspondencia entre calidad-precio debe cumplir su cometido, produciéndose de lo contrario una insatisfacción de un cliente que ya no volverá ni hablará bien del hotel.
 
- ¿Resulta rentable para el hotel vender sus servicios a determinados precios en temporada alta o determinados precios deben destinarse a la temporada media-baja?
 
Las ofertas son beneficiosas para atraer demanda, aunque el hotel debe plantearse cuando lanzarlas y a qué precio, ya que un abuso de ofertas puede mermar los beneficios de la empresa, sobre todo en temporada alta.
 
5  ¿Fijación de precios de penetración para nuevas empresas hoteleras?
 
Algunos establecimientos hoteleros usan estrategias de penetración en temporada baja coincidiendo con su apertura, ya que lanzan sus servicios a precios bajos para segmentos de demanda atraídos por los precios reducidos. El hotel consigue una rápida entrada en el mercado  con dicha actuación, produciéndose una subida de precios una vez que la demanda ya ha efectuado el proceso de decisión de compra, por lo que de esa primera toma de contacto dependerá que el cliente repita con un precio elevado, considerando gran parte de los visitantes más importante una loable gestión que un precio.
 
Se debe tener cuidado con la utilización de dicha estrategia en temporada alta, ya que su no mantenimiento puede generar desconfianza en el cliente, el cual seleccionará otra empresa para cubrir sus expectativas en un sector que se caracteriza por la acusada competencia resultante de la progresiva concienciación sobre la importancia del turismo como motor de desarrollo económico.
 
Fuente: elaboración propia.
Presentación: José Miguel Balcera Barrero.

lunes, 25 de abril de 2016

MARKETING DE CONTENIDOS, ¿PREPARADOS, LISTOS? CAPTEMOS

Últimamente está de moda un término que cada vez es más utilizado por el tejido empresarial turístico: "marketing de contenidos", el cual se basa principalmente en la creación de contenidos de una importancia elevada y con un nivel de atracción que permita la captación del cliente.
 
Como he desarrollado en entradas anteriores, la psicología es la principal herramienta para la generación de cualquier estrategia empresarial,  siendo el marketing de contenidos la llave que puede llevar a la organización a la senda del progreso y de la maximización de beneficios a través de la utilización de esta estrategia englobada en el "inboud marketing".
 
A continuación, se explicará la gestión principal del marketing de contenidos a través de 5 preguntas:
  • ¿Somos visibles?. La primera pregunta que debe plantearse toda empresa turística es si es visible ante su principal protagonista: el consumidor. Una adecuada visibilidad posibilita una adecuada atracción de clientes, los cuales irán sintiendo una cierta necesidad de probar la oferta que visualizan dependiendo de la manera en que la misma sea expresada. ¿Cómo ve el cliente esa oferta del marketing de contenidos?. Pues a través de diversas vías tales como portales online, social media, videomarketing, técnicas de "SEO" o exhaustivas estrategias de marketing online entre otras vías, siendo de vital importancia un adecuado análisis y gestión de esta oferta lanzada para la captación. Una segmentación básica resulta necesaria para poder asentar nuestro marketing de contenidos, aunque a posteriori pueden surgir nuevos segmentos de demanda potenciales.
  • ¿Esa visibilidad ha surtido el efecto deseado?. La respuesta a esta pregunta se obtiene analizando el tráfico obtenido con nuestro marketing de contenidos. ¿Beneficios?. Muchos, ya que podemos ir conformando una base de datos de oro de posibles clientes fieles a la organización en futuros procesos de decisión de compra.
  • ¿Hemos logrado impresionar al posible cliente?. Una vez que el cliente analiza y razona la información lanzada por la organización, llega el momento de tomar una decisión con respecto a la intención o no de compra, siendo de vital importancia para la empresa analizar qué posibles segmentos de demanda estarían interesados finalmente en adquirir productos y/o servicios del escaparate de oferta mostrado. Tras ello, comienza otra nueva acción, la de segmentar esa demanda alcanzada por el marketing de contenidos para ofrecerle una información detallada sobre las ventajas y beneficios del uso y disfrute de su oferta. El seguimiento y el entendimiento de los patrones conductuales del cliente resulta de vital importancia para que todo el proceso continúe sin desviaciones, siendo las NNTT de la información y de la comunicación una gran herramienta para llevar a cabo tal efecto (frecuencia de visitas a páginas web, uso de redes sociales, blogs de viajes, opiniones, etc.).
  • ¿Persigue todo el tejido empresarial realmente este mismo objetivo?. Como bien es sabido, la unión hace la fuerza, siendo la economía colaborativa una actividad bastante relevante en los últimos años, der ahí la necesidad de generar una concienciación colectiva sobre la importancia de aunar esfuerzos y alcanzar la misma cúspide del éxito. Además, una correcta organización y un adecuado orden en la secuencia de desarrollo del proceso aportará a quien lo cumpla, sin duda, un valor añadido para alcanzar el éxito.
  • ¿Nos ha seleccionado el cliente?. Pues el siguiente paso es  fidelizarlo y mostrarle que su elección ha sido la acertada, haciéndole ver que sin el mismo nada sería posible  y que su presencia en cada fase del proceso de prestación de la oferta es de vital importancia, ya se convierte en la razón de ser y en el motor de desarrollo y de continuidad de la empresa.
Presentación: José Miguel Balcera Barrero

miércoles, 20 de abril de 2016

LA OFERTA TURÍSTICA DE LAS EMOCIONES

Como bien he detallado en diferentes publicaciones, la psicología juega un papel crucial en nuestras vidas, por lo que dependiendo de la naturaleza de las emociones protagonizadas, así será la solidez de la base de la relación visitante-destino.
 
Con el paso del tiempo, la vida evoluciona, en todos los aspectos que podamos imaginarnos a simple vista, acompañando a dicha tendencia evolutiva un cambio en los parámetros conductuales del ser humano ¿Por qué ocurre esto?. Pues la respuesta es sencilla: por una clara adaptación. El turismo es un sector que agudiza ese proceso evolutivo, ya que cada vez queda más lejos el asociar la palabra turismo a un viaje en coche a esa playa tan deseada en veranos donde el calor y la ilusión eran los anfitriones sin lugar a  duda.
 
La importancia del turismo a escala mundial crece vertiginosamente y ello conlleva un progresivo nivel de concienciación sobre los innumerables beneficios que puede aportar, ya sea para aquellas personas protagonistas de su uso y disfrute o para aquellas que gestionen su loable desarrollo. Así pues, la competencia aflora y surge la necesidad de "ser diferentes" para poder continuar en la senda de la innovación y del progreso en un sector que nunca dejará de sorprendernos.
 
El destino turístico, incluyendo tanto el tejido empresarial público como el privado, ya sea a escala local, nacional o internacional, debe partir de un doble objetivo: la maximización de beneficios para la oferta y el uso y disfrute para la demanda. El primer acercamiento de la demanda es un momento de vital importancia que determinará la calidad en la relación visitante-destino.
 
La oferta turística actual debe consistir en ofrecer no lo que el cliente realmente quiere, sino aquello que no sabía que quería, pero una vez que lo disfruta se da cuenta de que es lo que realmente ha querido siempre, aunque es necesario matizar que la orientación de la oferta debe estar perfectamente amoldada al dinamismo tendencial que caracteriza al sector turístico del siglo XXI. Esta regla se consigue efectuando una correcta mezcla de valores añadidos en la estancia del visitante en el destino, los cuales irán forjando en la mente del visitante una serie de emociones con un nivel mayor al que esperaban sentir. Así pues, el apego con el destino irá desarrollándose sin que el visitante apenas lo note en determinadas ocasiones, ya que estará tan inmerso en el disfrute de sus emociones que se dará cuenta gradualmente que sus expectativas han sido cubiertas en una medida mayor a la esperada.
 
También es importante destacar que el nivel de exigencia del visitante es cada vez más elevado, ya que la amplia oferta de la dispone para elegir hace que sienta ese "derecho", por lo que debemos ser cautos y efectuar un lanzamiento de un producto que posteriormente cumpla con las expectativas con las que fue diseñado, evitando en todo momento que se produzca una bifurcación del objetivo principal y primario, debiendo aplicarse las herramientas previstas para posibles desviaciones producidas en el los objetivos planteados.
 
¡No hay nada que más venda que un cliente satisfecho!
 
Por último nombraremos algunas acciones de necesario cumplimiento que todo destino debe efectuar si quiere competir y mantenerse en la senda del progreso y el desarrollo:
  • Estar a la vanguardia en las últimas tecnologías de la información y de la comunicación.
  • Vender ilusiones, las cuales serán experimentadas con el uso y disfrute de la oferta.
  • Posicionar la calidad como pilar básico de desarrollo.
  • Crear una marca personal por la capacidad de ofrecer emociones inolvidables que generen un grado de satisfacción mayor al esperado.
  • Hacer ver al cliente que sin él nada sería posible, por lo que constituye la principal pieza del destino.
Fuente: elaboración propia
Presentación: José Miguel Balcera Barrero.

lunes, 18 de abril de 2016

CURIOSIDADES DE CHINA: EL REY QIN DE XI´AN

Hoy viajamos hasta "Xi´an", capital de la provincia china de "Shaanxi", concretamente a una montaña que alberga un cúmulo de particularidades, tomando protagonismo misterio y magia sin duda alguna, destacando un nombre que quedaría marcado en los anales de la historia china, "Qin Shi Huang".

El emperador chino "Qin Shi Huang" reinó entre los años 247-221 a.c.,convirtiéndose posteriormente en el "primer emperador" de la China unificada (221-210 a.c.), ilustre personaje de importante relevancia histórica para este país del continente asiático y que se convertiría en percusor de históricas reformas para China como por ejemplo el proyecto que antecedería a la mundialmente conocida Gran Muralla China, Patrimonio de la Humanidad en la actualidad.
 El famoso emperador tenía el apoyo de su fiel primer ministro "Li Si", el cual le apoyó en la introducción de grandes cambios iniciados para un país que nunca deja de sorprendernos desde su más remota historia. Destaca la ejecución por parte del emperador de acciones singulares como las siguientes:
  • Unificación económica de China a través de una singular estandarización de pesos y medidas, de su moneda, etc.
  • Unificación de la escritura china a través de un conjunto de nuevos caracteres, por lo que todas las regiones debieron aceptar este nuevo sistema de carácter obligatorio tras su introducción, los cuales fueron grabados en lugares como el monte "Tai".
  • Construcción de un completo entramado de carreteras para una fácil comunicación entre provincias.
  • Unificación de los 7 reinos que se enfrentaban en la época de su reinado, obra que nunca volvería a repetirse.
  • División del imperio en 36 provincias con una adecuada gestión civil y militar en cada uno de ellos.
 Tras la muerte del emperador en el año 210 a.c., comenzaría la trasmisión de un legado que llega hasta la actualidad, siendo de especial relevancia algunos aspectos relacionados con su lugar de enterramiento, conocido como el "mausoleo de Qin", ubicado en una colina artificial, la cual se ubica muy cerca al lugar donde fueron hallados en año 1.974 sus aproximadamente 7.000 famosos guerreros de "Xi´an" de terracota.
 
El gobierno chino se toma con cautela todo lo relacionado con este misterioso mausoleo con el que el emperador quería generar una alto impacto en el reinado de los muertos, por lo que argumenta que la posible fragilidad de los restos que puedan hallarse en el conjunto monumental pueden deteriorarse con una facilidad extrema, de ahí a que los trabajos de excavación se concentran actualmente en la zona donde aparecieron los guerreros, la cual está ubicada a un kilómetro y medio de su mausoleo.
 
Infinidad de historiadores han estudiado esta gran joya enigmática de la arquitectura funeraria asiática, y hasta la actualidad han llegado datos del siglo II a.c. por parte del historiador "Sima Qian",el cual expresó que la intención del emperador fue que su tumba funeraria fuese la más perfecta del mundo.

A continuación os dejo un extracto que se recuperó del citado historiador sobre el mausoleo del rey emperador "Qin":
 
"Se utilizó mercurio para crear ríos, el Yantgsé y el río Amarillo, así como los grandes mares, disponiendo que ese mercurio circulase mecánicamente. En el techo se representaron los cuerpos celestes y en el suelo los accidentes geográficos".
 
Fuente: Muy Interesante
Presentación: José Miguel Balcera Barrero

viernes, 8 de abril de 2016

EVOLUCIÓN DE LAS LLEGADAS DE LOS SEGMENTOS INTERNACIONALES IRLANDÉS E INGLÉS HACIA ESPAÑA (HORIZONTE TEMPORAL 2010-2015)

Reino Unido e Irlanda, islas ubicabas en el Noroeste de la costa europea, países que poseen una magia que envuelve a todo turista que los visita, caracterizándose ambos países por poseer una eterna cultura arraigada que muestra una historia y unas tradiciones que han sabido ser transmitidas sin perder su esencia de generación en generación.

Reino Unido es el principal país europeo que más turistas emite hacia España, tal y como lanzan las principales estadísticas del sector, posicionándose en un primer puesto con claras tendencias de crecimiento durante los últimos ejercicios turísticos, cerrando el año 2015 con un total de 15.675.247 turistas emitidos hacia España.

Tal y como podemos apreciar en el gráfico a continuación, Reino Unido ha experimentado tasas de crecimiento en nuestro país durante el horizonte temporal objeto de estudio (2010-2015), siendo la cifra alcanzada de turistas emitidos hacia España en 2010 de 12.440.240 turistas, produciéndose un aumento del 4,7 % en el año 2011, cerrándose dicho período con 13.615.385 turistas emitidos a España.

La edad media del turista inglés que visita España es de 40- 45 años, el cual busca sentir que toda la experiencia vivida en nuestro país está diseñada a medida para él y que es el primero en hacerlo, pagando por el privilegio de la exclusividad, ya que considera al turismo como un derecho, necesidad. Así pues, dichas sugestiones se traducen en aumentos de los niveles de demanda, cerrándose el año 2012 con un total de 13.624.050 turistas ingleses en España (+ 0,1 %), siendo este crecimiento mayor en 2013 , traducido en un aumento del 5, 2 % (14.333.773 turistas).
 
Continuamos la tendencia creciente con la llegada de 2014 , produciéndose un total de 15.000.668 llegadas, lo que supone un nuevo incremento con respecto al anterior año del 4,7 %.
Finalmente, 2015 finaliza con un total de 15.675.247 turistas ingleses en nuestro país (+ 4,5 %), por lo que podemos apreciar un constante crecimiento de este segmento de demanda durante los últimos 5 años, siendo de vital importancia dicha evolución para el sistema turístico de nuestro país, ya que no debemos olvidar que en 2015, del total de 68,1 millones de turistas recibidos en España, un 23 % corresponde a esta isla británica.


Continuamos con Irlanda, país que no tiene el peso de Reino Unido en España, pero que ha protagonizado así mismo una interesante tendencia creciente durante los últimos años en relación a emisión de turistas hacia España, tal y como podemos apreciar en el gráfico que se detalla a continuación.

Irlanda no ha llegado a emitir los 2 millones de turistas a nuestro país durante el horizonte temporal objeto de estudio (2010-2015), aunque es importante destacar el crecimiento experimentado durante dicho período, traducido en un aumento de demanda progresivo (exceptuando el descenso de 2012), lanzándose una visión optimista sobre la evolución de este segmento de demanda internacional en nuestro país, cuya edad media oscila entre los 40-42 años.

En el año 2010, un total de 1.177.253 turistas irlandeses seleccionaron España como destino de su visita, incrementándose dicha cifra en el año 2011 con un total de 1.284.168 turistas  (+ 9,1%), produciéndose un descenso en el año 2012 del 7,4 % (1.189.278 turistas emitidos), siendo una de las principales motivaciones de este segmento el binomio sol-playa a la hora de visitar nuestro país, siendo especialmente demandados destinos como el archipiélago balear, el archipiélago canario y otras zonas del arco mediterráneo.


El año 2013 se produce un incremento de las llegadas con respecto al año anterior, cerrándose dicho ejercicio turístico con un total de 1.270.197 turistas ( + 6,8 %), siguiendo este crecimiento en el año 2014 con un aumento del   1,7 % (un total de 1.291.395 turistas emitidos hacia España). Finalmente, 2015 finaliza con un nuevo incremento de llegadas desde Irlanda (1.377.720 turistas recibidos en total), lo que supone un incremento porcentual del  6,7 % con respecto al anterior ejercicio turístico.

Presentación: José Miguel Balcera Barrero