El Rincón del Turista

El Rincón del Turista
José Miguel Balcera Barrero

sábado, 20 de febrero de 2016

CONSECUENCIAS DE UN CLIMA INESTABLE EN EL DESARROLLO DEL PROGRAMA TURÍSTICO DEL IMSERSO ESPAÑOL

Mundiplan y Mundosenior han protagonizado una sucesión de desencuentros por la adjudicación del programa IMSERSO, ya que se han denunciado irregularidades en la misma, siendo el afectado más importante el turista beneficiario del citado programa, afectando dicho clima de incertidumbre a un gran número de agencias de viajes e intermediarios turísticos.
 
La llegada a la edad dorada conlleva el inicio de un merecido descanso por parte de los protagonistas de un segmento de demanda que, aparte de ser de vital importancia para combatir la estacionalidad que caracteriza al sector turístico español en diversas de sus zonas turísticas, genera un importante montante económico en la realización de unos desplazamientos que cada vez son más continuos y diversificados.
La polémica suscitada por ambas UTES genera una serie de impactos negativos, ya que el pensionista simplemente desea viajar y vivir experiencias únicas en el inicio y en el desarrollo de su merecido descanso tras una intensa vida laboral.
  • Desconfianza ante una oferta que no puede tener el nivel de solidez requerido por los turistas para generar un adecuado grado de confianza a la hora de realizar la contratación de sus viajes.
  • Inestabilidad en el microentorno turístico, el cual afecta al cliente, ya que los diferentes agentes que componen esta dimensión del entorno empresarial turístico posibilitan el loable diseño y desarrollo de los viajes que disfrutaran los pensionistas, de ahí la necesidad de establecer las bases para un sólido desarrollo sin bifurcaciones negativas que dificulten la consecución experiencial del cliente.
  • Influencia de un entorno político-legal inestable en el desarrollo de una oferta específica en este caso, la cual puede venir marcada por limitaciones e incompleta por la espera a la resolución de determinadas trabas burocráticas.
  • Inicio de una posible tendencia decreciente en los niveles de demanda de este tipo de desplazamientos y actividades hacia otras opciones, como por ejemplo la preparación directa del viaje o por parte de otras entidades diferentes a las habituales con autorización para ello aunque sea de manera levemente diferente, siempre que generen un mayor nivel de confianza en este segmento.
  • Una posible reducción de la demanda en estos viajes puede provocar paralelamente un aumento de la estacionalidad en determinadas zonas que mantenían un nivel de demanda determinado en ciertas temporadas donde el IMSERSO supone una verdadera oportunidad de continuidad y de conexión entre diferentes temporadas turísticas.
  • Diseño de productos y servicios por parte de las UTES de una manera incompleta o alejada de la intención inicial debido a la inestabilidad suscitada por la concesión, todo ello traducido en desviaciones en los objetivos, lo cual puede provocar en el cliente un nivel de satisfacción inferior al esperado con la contratación.
  • Aumento de la dificultad para fidelizar al turista, ya que el mismo está bastante informado de la situación actual, por lo que necesitará un mayor nivel de confianza para la generación de un perfil de fidelización.
  • Necesidad de realizar campañas de marketing más sofisticadas por parte de las empresas para atraer a un turista que cada vez puede estar abordado por más dudas sobre el acierto de iniciar un proceso de decisión de compra para este programa vacacional.
  • Aumento del nivel de exigencia del turista beneficiario de este programa, ya que el pensionista sentirá el derecho de ser más exigente por ser el afectado directo de esta inestabilidad.
  • Posible extrapolación de esa desconfianza generada por esa inestabilidad  hacia otras tipologías turísticas que actúan de manera complementaria en dicho programa, aunque no estén relacionadas entre sí mismas de manera directa, ya que una afección parcial puede influir de manera notable en el desarrollo de un programa cargado de expectativas para miles de usuarios.
Mientras se producen cancelaciones en la realización de estos viajes, retrasos en los mismos, cambios en la manera de gestionarlos, etc, muchos pensionistas ven eclipsado su deseo de disfrutar de su descanso realizando dichos desplazamientos, de su privilegio de viajar tras finalizar su vida laboral a destinos donde poder vivir experiencias únicas en esta importante etapa de su vida.
Espero que la situación se normalice y que brille el principal objetivo a conseguir: la satisfacción del cliente y la generación de emociones traducidas en experiencias nuevas y enriquecedoras que aporten unos valores a la oferta turística que le permitan desarrollarse en la senda del progreso y de la mejora continua. Toda aquella entidad y administración que el competa le desarrollo de este programa debe aunar esfuerzos para alcanzar un interés común, posicionando al cliente el la cúspide de toda planificación estratégica.
 
Fuente: elaboración propia.
Presentación: José Miguel Balcera Barrero

lunes, 15 de febrero de 2016

LUCHA POR TUS SUEÑOS TURISMÓLOGO

La entrada de hoy es algo especial, ya que va dedicada a todas aquellas personas profesionales del sector turístico que se encuentran en búsqueda activa de empleo, entre las cuales me incluyo. Entre todo el contenido que se va a desarrollar a continuación me siento identificado en muchos aspectos, por lo que quiero dedicar esta publicación con los luchadores que estoy seguro que se sentirán también bastante identificados con el contenido que a continuación se va a desarrollar, o al meno,s como yo, en la mayoría del mismo.
 
El inicio de la etapa universitaria se torna en un acontecimiento nuevo, el cual genera en cada nuevo estudiante que comienza esta importante etapa en su vida formativa una sucesión de sentimientos y emociones, el comienzo de una etapa que actuará como una sólida base de la cual se partirá para desarrollar la vida laboral. La selección de una titulación implica una responsabilidad elevada, ya que de la correcta selección de la misma dependerá nuestra trayectoria profesional a la finalización de los estudios.
 
Si me lo permiten voy a centrarme en la titulación de Turismo, refiriéndome tanto a la antigua Diplomatura como al actual plan de Grado, cuyas salidas profesionales son bastante amplias, aunque en muchas ocasiones limitada para un insuficiente reconocimiento de una titulación que se adentra en uno de los sectores más influyentes a nivel local, autonómico, nacional e internacional. No debemos olvidar que el año 2015 ha cerrado sus estadísticas turísticas en España con 68 millones de turistas internacionales, cifra que supera a anteriores ejercicios turísticos.
 
Es común oír que las salidas profesionales del turismo son elevadas y de diverso ámbito, aunque a la finalización del plan de estudios, muchos nos encontramos con más preguntas que respuestas, ya que nos enfrentamos a emprender un camino profesional que se difumina en la mayoría de las ocasiones que intentamos iniciarlo. Las causas son de diversa índole, destacando las siguientes:
  • Requerimiento empresarial de albergar una experiencia que de media supera los dos años. Y mi pregunta ante tal hecho es la siguiente: ¿Cómo adquirimos dicha experiencia si no se nos da la oportunidad?.
  • Necesidad  de una especialización, ya que con el título universitario de Diplomatura o Grado únicamente no se cumplen los requisitos de contratación por parte de una gran mayoría del tejido empresarial turístico. Pues, ante este requerimiento es fácil conocer la respuesta: continuar estudiando para especializarse, pero:
  • ¿Y cuando terminamos dicha especialización que en ocasiones supera a un simple campo específico?. Terminada la misma, gran parte de los alumnos egresados comienzan de nuevo a luchar para iniciar el desarrollo de su carrera profesional en el sector turístico y volvemos al inicio con la respuesta de gran parte de las empresa: "NECESITAMOS EXPERIENCIA", ya que en el sector turístico es imprescindible. Bueno, entonces, numerosas preguntas abordan la mente del egresado: ¿En qué quedamos?, me he especializado, he ampliado mis conocimientos sobre el sector, ¿Cómo adquiero esa experiencia?, Soy muy joven pero, los años pasan y la incertidumbre aumenta al igual que una gráfica económica, una de las tantas que hemos estudiado en asignaturas de la carrera.
Ante la aparición de este círculo prelaboral que parece no tener fin afloran varias decisiones en los egresados de la titulación de Turismo:
  • Abandono de la búsqueda unido a una mezcla de un sentimiento de frustración, decepción y perplejidad.
  • Inicio de otros estudios no relacionados con el turismo.
  • Comenzar un empleo, a veces indirectamente relacionado con el sector aceptando unas condiciones laborales que se alejan infinitamente a las merecidas por pasar un largo período de tiempo estudiando para convertirse en alguien importante posteriormente.
  • Generación de una fuerza interior que se traduce en unas ganas de luchar cada vez más intensa por conseguir el objetivo que permanece en la mente desde el inicio de la etapa de estudiante universitario: triunfar, tener éxito y el reconocimiento merecido.
  • Comienzo de un ciclo sin final cercano de formación complementaria, especialización constante y perfeccionamiento de herramientas básicas que aseguren la adquisición de un prestigio y un valor profesional que actúe de trampolín para la trayectoria laboral, ya sea en la fase  de inicio o de desarrollo.
  • Emprender un negocio en el que volcar las ganas y la ilusión por trabajar en un sector mágico y que se ha ganado a día de hoy el reconocimiento que merece, ya que nuestras vidas están marcadas por el turismo aunque no lo creamos. Si no puedes continuar con el mismo, no te lo tomes como un fracaso, sino como un aprendizaje en el que te darás cuenta que has aprendido más de lo que creías.
  • Iniciar una vida en otro país para intentar encontrar un futuro mejor que aporte una dosis de autoestima a una frágil valoración en territorio nacional , siendo conseguido dicho objetivo por algunos de los egresados, produciéndose una vuelta gradual a la zona de origen, ya sea por la insuficiente calidad de las condiciones laborales o para seguir luchando después de recargar pilas y de adquirir, ¿Sabéis qué verdad? EXPERIENCIA, y no únicamente de índole laboral.
Si realmente te quieres dedicar al sector turístico tienes que tener en cuenta 10 reglas de oro relacionadas con tu comportamiento para encontrar el trabajo de tu vida:
  1. Nunca olvides lo que vales.
  2. Aprende con cada no un motivo más por el que seguir luchando.
  3. Fórmate continuamente.
  4. Diferénciate de los demás, pero nunca divises esta diferenciación como una superioridad, ya que nadie es superior a nadie, lo que diferencia es el crecimiento personal.
  5. Nunca olvides que eres un profesional, aunque estés buscando empleo.
  6. Usa el Networking in-line y off-line y la candidatura espontánea como nuevos métodos de búsqueda de empleo, ya que la oportunidad de tu vida puede aparecer en el momento menos esperado y de la manera menos esperada.
  7. Es importante estar inscritos en portales de empleo, por supuesto, pero piensa que alrededor del 75 % de las ofertas laborales no se publican en dichos portales, sino que están ocultas.
  8. Utiliza tu ingenio adquirido durante el tiempo de búsqueda de empleo para "ser encontrado" y si ves que falla esa técnica, revísala. APRENDE SIEMPRE DE TUS ERRORES.
  9. Nunca digas no puedo, ni voy a intentarlo, sino "voy a por todas", "puedo", "quiero" y "lo haré", aunque no obtengas respuestas espontáneas, no desistas, ya que nunca sabrás lo cerca que estarás de alcanzar ese éxito deseado. Hazte amigo de la paciencia y de la tenacidad y, no lo olvides, no dejes de estudiar nunca para estar  al día en un sector dinámico que se mueve  a golpe de tendencias.
  10. Aprende del intento hasta sustituirlo por la consecución, ya que, con tintas de fracaso se escribieron grandes éxitos.
 
"Lucha por tus sueños, porque  no existe mayor satisfacción en la vida que sentirse satisfecho con uno mismo y pudiendo afirmar que la conquista personal es la más grande de las victorias."
 
Fuente: elaboración propia.
Presentación: José Miguel Balcera Barrero.

martes, 9 de febrero de 2016

CARACTERIZACIÓN BÁSICA DEL TURISMO RURAL EN ANDALUCÍA

El turismo rural en Andalucía está adquiriendo cada vez un peso más relevante en el sector turístico, suponiendo su desarrollo un factor clave para la prosperidad económica de las zonas rurales andaluzas más desfavorecidas. Parte de una triple función:
  1. Generador de ingresos
  2. Promotor de infraestructuras
  3. Posibilita el intercambio entre el medio rural y el urbano.
Así pues, el modo de vida en las zonas rurales actuará como elemento diferencial con respecto a otras tipologías turísticas, siendo necesario así mismo diferenciar una serie de características que marcan el desarrollo de esta tipología:
  • Desarrollo de fondos europeos para la adecuada financiación de proyectos de turismo rural, ya sea para una oferta de nueva creación o para la mejora de la existente.
  • Numerosas comarcas andaluzas no desarrollan una gran oferta turística rural, sino que optan por mejorar la existente con la búsqueda de distintivos de calidad.
  • Los cambios en la motivaciones y en las percepciones de la demanda con respecto al turismo rural hace necesario que el tejido empresarial de cada destino donde se explote dicha tipología considere la necesidad de una reinvención constante y de agudizar unas estrategias de marketing que permitan atraer a una demanda insegura y con un cierto desconocimiento de la oferta rural.
  • Hay que tener en cuenta que hasta finales de la década de los 90 la demanda crecía por encima de la oferta, de ahí la necesidad de considerar la importancia que supone un loable desarrollo empresarial en zonas rurales, traducido en altos niveles de demanda.
  • Los canales de comercialización han sufrido una importante evolución debido a diversos factores como la aparición de las NNTT de la información y de la comunicación o la presión ejercida por los portales de internet y las reservas online al desbancar a las agencias de viajes y a los turoperadores.
  • Para una correcta puesta en marcha de un destino rural, se debe partir de la base de considerar al medio rural como un lugar donde existe un claro predominio de actividades agrícolas, forestales, pesqueras de carácter fluvial y ganaderas entre otras.
La figura del parque natural ejerce una especial influencia en el medio rural andaluz, ya que Andalucía cuenta con 14.500 Kilómetros cuadrados de parque natural (17,5 % del territorio) repartidos en 24 parques naturales, entrando en juego diversas tipologías turísticas en dichas zonas naturales, destacando el turismo cultural y etnográfico, el segmento MICE o el deportivo entre otras tipologías.
 
Parques naturales en Andalucía
  • Parque natural Sierra norte de Sevilla
  • Parque natural Sierras de Tejeda, Almijara y Alhama
  • Parque natural Sierra de las Nieves
  • Parque natural Montes de Málaga
  • Parque natural Sierras de Cazorla, Segura y las Villas
  • Parque natural Sierra Mágina
  • Parque natural Sierra de Andújar
  • Parque natural de Despeñaperros
  • Parque natural Doñana
  • Parque natural Sierra de Aracena y picos de Aroche
  • Parque natural Sierra Norte de Sevilla
  • Parque natural Sierra Nevada
  • Parque natural Sierra de Huétor
  • Parque natural Sierra de Castril
  • Parque natural Sierra de Baza
  • Parque natural Sierras Subbéticas
  • Parque natural Sierra de Hornachuelos
  • Parque natural Sierra de Cardeña y Montoro
  • Parque natural Los Alcornocales
  • Parque natural Sierra de Grazalema
  • Parque natural del Estrecho
  • Parque natural La Breña y marismas del Barbate
  • Parque natural Bahía de Cádiz
  • Parque natural Sierra María- Los Vélez
  • Parque Natural Cabo de Gata- Níjar
Andalucía cuenta con más de 1.600 establecimientos de turismo rural, suponiendo alrededor del 12,5 % del total de la oferta  española de alojamiento en esta tipología turística, desglosado dicho número de alojamientos en alojamientos comunes como casas rurales, hoteles rurales, hostales rurales, pensiones rurales u hoteles-apartamentos rurales entre otros.
 
En España existen alrededor de 50 figuras legales para clasificar los alojamientos rurales, destacando como complemento sin duda los albergues, la casa molino, aula de naturaleza, casa de huerta, cortijo, granja escuela, hacienda o refugio.
 
Terminamos con los parques nacionales de Andalucía:
  • Parque Nacional  Doñana (Huelva)
  • Parque Nacional  Sierra Nevada (Granada)
Fuente: Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía, elaboración propia.
Presentación: José Miguel Balcera Barrero

sábado, 6 de febrero de 2016

ARTE PALEOCRISTIANO EN LA PROVINCIA DE SEVILLA: BASÍLICA PALEOCRISTIANA DE GERENA

La influencia visigoda en la Península Ibérica a partir de la segunda mitad del siglo V fue notable importancia si atendemos a la magnitud del territorio español bajo influencia de pueblo germánico oriental, siendo de vital importancia los vestigios que dejaron a su paso por tierras españolas, centrándonos en Andalucía en esta ocasión.
 
 El presente estudio se centra en un arte paleocristiano que marcaría un antes y un después en la historia del arte de España, concretamente en la construcción de basílicas paleocristianas que albergan un sinfín de singularidades y datos de especial interés para los historiadores y para los amantes de la historia.
 
Viajamos hasta Gerena, municipio perteneciente a la provincia de Sevilla, el cual alberga una de las pocas basílicas paleocristianas pertenecientes al siglo V, la cual es ampliada en el siglo VI con un baptisterio bajo las órdenes del rey visigodo Recaredo, el cual manda a levantar el templo, quizás, en conmemoración a San Geroncio, primer obispo evangelizador de la ciudad vecina romana de itálica, ubicada en el municipio sevillano de Santiponce.
 
Gerena tuvo una importancia más que considerable durante dicho período, ya que, gracias a la presencia de la basílica podemos entender a día de hoy la influencia de Gerena en la ruta del Camino de Santiago, ya que fueron numerosos los peregrinos que visitaron la basílica a su paso por la localidad, sin olvidarnos por dos hospitales disponibles en la localidad que actuaban también como centros de descanso, actuales sedes de la Hermandad de la Vera Cruz y de la Hermandad de la Soledad respectivamente.
 
San Geroncio tiene una clara misión encomendada de Itálica, evangelizar la zona próxima a la ciudad romana, por lo que existen diversas hipótesis de que Gerena fue evangelizada por dicho obispo, el cual crea una sede en un municipio que se enmarca geográficamente en un cruce de caminos de la antigua ruta de la plata que va desde Astorga hasta Mérida, la cual se amplia hasta Gijón por su lado norte y hasta Sevilla por su variante sur.
 
ARQUITECTURA DE LA BASÍLICA PALEOCRISTIANA DE GERENA
 
De la basílica se conserva la planta, la cual está formada por tres naves que estaban separadas por columnas, siendo la central más ancha que las laterales y destinada al rezo del clero, ubicándose mujeres en una nave lateral y hombres en la otra. Sendas naves terminan en un baptisterio que albergaba un ábside plano con una orientación este-oeste, similar a las basílicas de Siria y Jordania. Gracias  ala labor de los historiadores se ha podido entender la primitiva distribución la basílica, así como sus características arquitectónicas, las cuales pueden apreciarse en una serie de lozas donde se realiza dicha reconstrucción. para ayudarnos a entender el origen de la misma de una manera clara y concisa.
 
Dicha construcción del siglo V se amplia en el siglo VI con la presencia de un baptisterio, ya que a partir de la celebración del II Concilio de Braga en Portugal, se permite el bautismo a edades tempranas, el cual se inició por inmersión, tal y como podemos apreciar en su pila bautismal, primitivamente de forma cruciforme con unos escalones, siendo sustituida posteriormente por otra de superficie. Como curiosidad, destacar que la pila bautismal en superficie ha quedado encajada en la primitiva pila cruciforme.
 
Además, alrededor de la basílica podemos apreciar los restos de una necrópolis donde de encontraron unas 43 tumbas con alrededor de 60 enterramientos, surgiendo la hipótesis de que el mismo San Geroncio podría haber recibido sepultura en la basílica. Es importante resaltar que la necrópolis se ubicaba en el exterior del templo religioso y no en su interior debido a otro nuevo concilio celebrado en Braga, Portugal,  durante la época visigoda, donde se prohibían efectuar enterramientos en el interior de los centros religiosos, aunque podemos apreciar una tumba en el interior de la basílica, destinada con toda seguridad aun personaje ilustre del mundo eclesiástico. Se han encontrado una serie de ajuares en el interior de las tumbas, tales como vasijas y objetos de bronce entre otros, los cuales están expuestos actualmente en el Museo Arqueológico de Sevilla.
 
La basílica es descubierta por casualidad por un vecino de Gerena que labraba sus tierras en el año 1.979, extendiéndose las labores arqueológicas y de puesta a punto para las visitas turísticas hasta el año 2003, fecha en la que comienza a ser utilizada turísticamente.

Presentación: José Miguel Balcera Barrero.